P/ MAÎTRISE DES PRINCIPES DE L'AUDIT QUALITE FOURNISSEURS
Présentiel
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Formation créée le 23/09/2023. Dernière mise à jour le 11/12/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Le but de l'audit externe n'est pas uniquement d'évaluer la conformité, mais de favoriser la compréhension mutuelle et les actions d’amélioration continue au bénéfice de l'ensemble des parties. Cette formation permet de se familiariser aux référentiels d’audit externe et appréhender les savoir-faire et savoir-être nécessaires. Possibilités de mise en oeuvre : - Inter-entreprises (dates à définir) Tarifs : - Adhérent GPA : 500€ / jour par stagiaire - Non adhérent GPA : 650€ / jour par stagiaire - intra entreprise (possibilité de mise en oeuvre sur site) Tarifs : Nous consulter
Objectifs de la formation
- Identifier le contexte, les enjeux et les objectifs de l'audit externe
- Déterminer un programme d'audit externe adapté à l'ensemble des enjeux
- Pratiquer l'audit sous forme d'échanges pour développer un partenariat
- Rédiger le rapport d'audit et suivre le plan d'action
Profil des bénéficiaires
- Acheteurs, Consultants, Responsable qualité fournisseur, Auditeurs qualité ISO 9001, Technicien qualité fournisseur
- Toute personne ayant une connaissance préalable de l'ISO 9001 et souhaitant approfondir ses connaissances sur la version 2015
- Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation
Contenu de la formation
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Module 1 - Jour 1 matin
- Concept de l'audit - Comprendre la finalité de l’audit - Identifier les typologies d’audits - Appliquer les lignes directrices de la norme ISO 19011
- Auditer pour maîtriser les processus externe et l’amélioration continue - Comprendre l’audit comme un audit efficace de la qualité - Choisir entre les différents types d’audit
- Définir les référentiels d’audit - Découvrir les principaux référentiels qualité de votre secteur d’activité - Définir les méthodes, critères et barèmes de notation - Clarifier l’objectif de l’audit externe (conformité, performance, collaboration)
- Valoriser la démarche d’audit externe - Prendre en compte les attentes client et fournisseur
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Module 2 - Jour 1 après-midi
- Préparation d'audit (interview) - Réaliser la revue documentaire - Elaborer sa grille de positionnement
- Préparer l’audit externe - Réaliser la revue documentaire - Elaborer sa grille de positionnement
- Réalisation de l’interview - Réaliser la réunion d’ouverture - Pratique l’écoute active (écoute, reformulation, relance, recentrage) - Points sur le questionnement en salle - Points sur les éléments sur le terrain - Réaliser une réunion de clôture - Rédaction du rapport et du plan d’action - Rédiger le rapport d’audit - Suivre et valider un plan d’actions justifié et avec des échéances
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Module 3 - Jour 2 matin
- Étude de cas : - Le processus d’audit fournisseurs de l’entreprise et les documents opérationnels
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Module 4 - Jour 2 après-midi
- Etude de cas - Analyse d’un projet fournisseurs dans le cadre de la réalisation des activités opérationnelles
- Synthèse des fondamentaux de l'audit qualité fournisseurs
- Evaluation des acquis et de la satisfaction